VPS 技术支持

您的服务器有人看管:负载、备份、安全

VPS 与独立服务器技术支持:全天候监控、安全防护、性能优化、系统更新与备份。由熟悉您项目的工程师负责,无需每次提交请求时重新了解一遍。

1 小时请求响应时间
20每月请求次数
24/7全年无休监控
8道检查防线
90天日志留存

* 为「专业版」套餐的指标。以下列出全部三个服务级别。

管理 — 入门版

* 我们所有 VPS 均已包含

  • 请求响应时间 — 3 小时以内
  • 通过工单和电子邮件提供咨询
  • 重启 VPS
  • VPS 初始配置:安装带常用服务的 Linux 发行版,配置邮件
  • 协助定位 VPS 运行故障
  • 每周备份 VPS,按需恢复
免费

管理 — 基础版

* 如果您没有自己的技术人员,推荐选择

包含入门版全部内容,另有:

  • 请求响应时间 — 3 小时以内
  • 每月请求次数 — 5 次
  • 7×24 小时服务器可用性监控 — 处理器、内存、磁盘、网络
  • 软件与 Linux 内核更新
  • 另可通过电话咨询
  • 故障原因分析与网站性能优化
  • 备份:数据库每日、整机每周,并验证可恢复性
每月 50 000 坚戈
订购技术支持

管理 — 专业版

* 当网站停机会造成直接损失时

包含基础版全部内容,另有:

  • 请求响应时间 — 1 小时以内
  • 每月请求次数 — 20 次
  • 7×24 小时安全监控 — 八道检查防线,详见下文
  • 基于 Cloudflare 的 DDoS 防护
  • Web 应用防火墙(WAF)
  • 通过 VPN 限制后台与 SSH 访问
  • 机器人攻击分析与过滤
  • 内容分发网络(CDN)
  • 网站引擎技术更新并进行测试
  • Nginx / Apache / PHP-FPM / MySQL 配置优化
  • 数据库慢查询分析与索引创建
  • 清理数据库中的冗余与过期数据
  • 项目专属 IT 经理
每月 100 000 坚戈
订购技术支持

7×24 小时安全监控:八道防线

每道防线覆盖各自的场景。漏过一道的,通常会被另一道发现:特征库负责识别已知威胁,完整性校验则捕捉文件的任何意外变动。可用性防线包含在「基础版」中,其余七道属于「专业版」。

可用性与资源

处理器、内存、磁盘与网络。一旦超过阈值,工程师会在网站变慢之前就看到。

捕捉过载、内存泄漏、磁盘将满、服务宕机。

WebShell 排查

使用我们自有的规则集扫描网站文件,每一处发现都会自动与 VirusTotal 数据库核对。

捕捉被上传的后门与隐藏的文件管理器。

代码完整性

为网站代码生成指纹并逐一比对:什么被修改、什么被新增、什么被删除。

即便恶意程序未知,也能捕捉被植入的文件和对现有代码的改动。

日志与攻击

密码爆破、SQL 注入与 XSS 尝试、扫描行为、请求激增。各类事件之间相互关联分析。

捕捉凭据爆破与针对网站的定向攻击。

网站错误

按项目细分的 Nginx、Apache、PHP 与 MySQL 错误:什么报错最频繁、从何时开始。

在客户投诉之前捕捉性能劣化,以及攻击未遂留下的痕迹。

软件漏洞

已安装软件包清单会与已知漏洞库比对 — 清楚看到具体哪一项需要更新。

捕捉过期内核、被遗忘的组件库、未打补丁的服务。

配置审计

将配置与安全基线比对:SSH 访问、密码策略、文件权限、网络参数。

捕捉紧急处理后遗留下来的宽松配置。

源代码分析

查找用户数据进入 SQL 查询或可执行代码的位置。

在被外部发现之前捕捉注入风险与不安全调用。

  • 虚拟服务器资源监控

    为了及时发现磁盘空间不足、内存紧张或处理器过载,我们会在服务器上部署代理程序,全天候向我们报告问题。

    在网站变慢或无法打开之前,工程师就已获知资源正在逼近上限。

  • 入侵在数小时内被发现,而不是一个月后

    多数情况下,人们是在网站开始发送垃圾邮件或被列入黑名单时才知道被入侵。我们排查文件中的后门、跟踪代码变动并分析日志 — 这是八项相互独立的检查。

    每一条发现背后都有工程师把关:误报只需处理一次便不再打扰,真正的问题也不会淹没在噪音里。

  • 备份的管理与验证

    数据库每日备份、整机每周备份均保存在外部服务器上,并在第三台服务器上另存一份归档副本。

    无法还原的备份不算备份 — 因此我们验证的是恢复本身,而不仅仅是备份是否生成。

  • 及时更新软件

    我们维护服务器上已安装软件的清单,并与已知漏洞库进行比对 — 可以明确看出哪个软件包、哪个版本该更新了。

    Linux 与 1C-Bitrix 的更新在约定的时间窗口内执行,并保留回滚方案,避免更新演变成停机。

还有疑问?请联系我们