Обновлено 15 августа 2026 года. Последствия аварии устранены: электропитание и сетевая связность дата-центра восстановлены, доступ ко всем ресурсам работает в штатном режиме. Все данные в полной сохранности.
Что произошло
Изначально дата-центр на Розыбакиева стал недоступен из-за масштабного отключения электроэнергии в Алматы. Мы на время восстановили работу дата-центра благодаря резервной системе электропитания.
Дальнейшая работоспособность этой системы зависела от наших партнёров, обслуживающих площадку. Дизель-генераторы были подключены не вовремя, из-за чего электропитание дата-центра было вновь прервано.
После того, как электропитание на уровне города было восстановлено, выяснилось, что параллельно произошёл обрыв основного и резервного оптоволоконных кабелей. На этом этапе дата-центр оставался недоступен в сети.
Что с данными
Все данные в полной сохранности. Недоступность сервисов была связана исключительно с электропитанием площадки и обрывом оптоволоконных линий связи, а не с состоянием оборудования или дисковых массивов.
Восстановление
Наши инженеры совместно с партнёрами восстановили электропитание и сетевую связность дата-центра. Доступ к VPS, сайтам и панелям управления работает в штатном режиме.
Если вы всё же наблюдаете проблемы с доступом к своим ресурсам, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку — мы оперативно поможем.
Благодарим за терпение и приносим извинения за доставленные неудобства.
